Un syndic gérant 20 résidences
- Difficulté
- Les demandes arrivent par téléphone et messagerie.
- Utilisation
- Une application unique pour les résidents.
- Résultat attendu
- Un suivi centralisé des demandes.
Solutions MAXIA Home App
MAXIA Home AppDisponibilité : à confirmer
Simplifiez les échanges entre gestionnaires et résidents avec MAXIA Home App.
MAXIA Home App réunit les demandes, les annonces et les documents d’une résidence dans une application accessible aux résidents et aux gestionnaires.
Déploiement et accompagnement assurés par MAXIA Global.
Capture de MAXIA Home App
Vue application résident. Visuel réel à fournir.
Ce qui freine la gestion résidentielle
Les difficultés courantes, et la réponse de MAXIA Home App
01
Des demandes dispersées
Les résidents signalent leurs demandes par différents canaux.
Un canal unique pour les demandes et leur suivi.
02
Une information mal diffusée
Les annonces affichées dans le hall ne touchent pas tout le monde.
Des annonces envoyées aux résidents concernés.
03
Des documents introuvables
Règlements et comptes rendus sont demandés à répétition.
Un espace documentaire accessible aux résidents.
Fonctionnalités par usage
Ce que MAXIA Home App permet à vos équipes d’accomplir
Statut :DisponiblePrévuÀ confirmer
Résidents
Pour les résidents
DemandesÀ confirmer
Signaler un problème et suivre son traitement.
DocumentsÀ confirmer
Consulter règlements et comptes rendus.
Gestion
Pour les gestionnaires
AnnoncesÀ confirmer
Informer une résidence ou un bâtiment.
Suivi des demandesÀ confirmer
Traiter et clôturer les demandes.
Pilotage
Pour les syndics et bailleurs
Multi-résidencesÀ confirmer
Gérer plusieurs résidences depuis un compte.
RapportsÀ confirmer
Suivre le volume et le délai des demandes.
Aperçu du logiciel
Les échanges d’une résidence, écran par écran
Maquette · Accueil résident
Annonces et demandes.
Maquette · Demande
Statut et échanges.
Maquette · Gestionnaire
Demandes par résidence.
Visuels illustratifs. Ils seront remplacés par des captures ou une vidéo de MAXIA Home App validées par MAXIA Global.
Cas d’usage
Deux situations types
Une résidence de 150 logements
- Difficulté
- Les annonces papier ne touchent pas tous les résidents.
- Utilisation
- Des annonces diffusées dans l’application.
- Résultat attendu
- Une information plus largement reçue.
Accompagnement MAXIA Global
Un interlocuteur du cadrage jusqu’à l’utilisation
MAXIA Global accompagne la mise en place de MAXIA Home App. Le contenu exact de chaque prestation est précisé dans la proposition commerciale, selon votre organisation et vos données existantes.
| Prestation | Modalité proposée |
|---|---|
| Analyse des besoins | Inclus · à confirmer |
| Configuration | Inclus · à confirmer |
| Migration des données | Sur devis · à confirmer |
| Formation des utilisateurs | Optionnel · à confirmer |
| Intégrations | Sur devis · à confirmer |
| Support | Selon l’offre · à confirmer |
Modalités indicatives, à valider par MAXIA Global avant publication.
Offres
Une offre adaptée à la taille de votre équipe
Sur devis
Projet avec reprise de données, intégrations ou plusieurs équipes
Le devis est établi après un échange sur votre organisation, le nombre d’utilisateurs, les données à reprendre et les outils à connecter.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
Vous utilisez déjà un produit MAXIA et avez besoin d’aide ? Contactez le support MAXIA Global.
Combien de temps prend le déploiement ?
La durée dépend du nombre d’utilisateurs, des données à reprendre et des intégrations souhaitées. Elle est estimée lors de l’analyse des besoins et précisée dans la proposition.
Pouvons-nous reprendre nos données existantes ?
La reprise de fichiers existants (tableurs, export d’un autre outil) est étudiée lors du cadrage. Son périmètre et ses modalités figurent dans le devis. [À confirmer par MAXIA Global]
Nos équipes seront-elles formées ?
MAXIA Global propose une formation à la prise en main. Son format et sa durée sont définis selon le nombre d’utilisateurs. [Modalités à confirmer]
MAXIA Home App peut-il être adapté à notre façon de travailler ?
Les paramètres, les champs et les droits d’accès se configurent lors du déploiement. Les développements spécifiques font l’objet d’un devis. [Périmètre à confirmer]
Peut-on le connecter à nos autres outils ?
Les intégrations possibles sont étudiées au cas par cas. La liste des connecteurs disponibles sera publiée après validation. [À compléter]
Où sont hébergées nos données ?
Le mode d’hébergement et la localisation des données seront précisés dans la proposition. [Informations à fournir par MAXIA Global]
Comment fonctionne l’assistance ?
Les clients disposent d’un accès au support MAXIA Global. Les canaux et horaires dépendent de l’offre retenue. [À compléter]
Passer à l’étape suivante
Voyez comment MAXIA Home App s’adapte à votre organisation
Deux étapes, environ deux minutes. Vos réponses permettent au responsable MAXIA Home App de préparer un échange utile.
- 1Vous décrivez votre besoin
Coordonnées, nombre de logements, profil.
- 2Vous choisissez un créneau
Lorsque l’agenda en ligne est disponible ; sinon nous vous recontactons.
- 3Démonstration et proposition
Sur vos cas réels, suivie d’une proposition si le produit vous convient.