Solutions MAXIA CRM
MAXIA CRM réunit vos contacts, vos opportunités et vos relances dans un même outil. Chaque membre de l’équipe sait où en est un prospect et quelle est la prochaine action à mener.
Déploiement et accompagnement assurés par MAXIA Global.
Capture de MAXIA CRM
Vue pipeline ou fiche contact. Visuel réel à fournir.
Ce qui freine les équipes commerciales
Les coordonnées et échanges sont répartis entre tableurs, boîtes mail et carnets personnels.
Une fiche unique par contact et par organisation, consultable par toute l’équipe.
Sans rappel, des prospects intéressés restent sans réponse pendant plusieurs semaines.
Des tâches et rappels rattachés à chaque opportunité, avec un responsable désigné.
Il est difficile de savoir quelles affaires avancent et lesquelles sont bloquées.
Un pipeline par étape pour suivre l’avancement de chaque opportunité.
Les mêmes informations sont ressaisies dans plusieurs fichiers et comptes rendus.
Un historique des échanges centralisé, renseigné une seule fois.
Fonctionnalités par usage
Pour les commerciaux
Retrouver en une fiche les coordonnées, l’organisation et l’historique d’un prospect.
Reprendre vos listes actuelles sans les ressaisir.
Pour les commerciaux et l’assistance commerciale
Visualiser les affaires par étape et les faire avancer.
Planifier la prochaine action et ne laisser aucune relance en attente.
Consulter appels, e-mails et notes avant de recontacter un client.
Pour la direction commerciale
Suivre le volume d’affaires et leur avancement par commercial.
Définir qui consulte et modifie quelles données.
Aperçu du logiciel
Visuels illustratifs. Ils seront remplacés par des captures ou une vidéo de MAXIA CRM validées par MAXIA Global.
Cas d’usage
Accompagnement MAXIA Global
MAXIA Global accompagne la mise en place de MAXIA CRM. Le contenu exact de chaque prestation est précisé dans la proposition commerciale, selon votre organisation et vos données existantes.
| Prestation | Modalité proposée |
|---|---|
| Analyse des besoins | Inclus · à confirmer |
| Configuration | Inclus · à confirmer |
| Migration des données | Sur devis · à confirmer |
| Formation des utilisateurs | Optionnel · à confirmer |
| Intégrations | Sur devis · à confirmer |
| Support | Selon l’offre · à confirmer |
Modalités indicatives, à valider par MAXIA Global avant publication.
Offres
Projet avec reprise de données, intégrations ou plusieurs équipes
Le devis est établi après un échange sur votre organisation, le nombre d’utilisateurs, les données à reprendre et les outils à connecter.
Questions fréquentes
Vous utilisez déjà un produit MAXIA et avez besoin d’aide ? Contactez le support MAXIA Global.
La durée dépend du nombre d’utilisateurs, des données à reprendre et des intégrations souhaitées. Elle est estimée lors de l’analyse des besoins et précisée dans la proposition.
La reprise de fichiers existants (tableurs, export d’un autre outil) est étudiée lors du cadrage. Son périmètre et ses modalités figurent dans le devis. [À confirmer par MAXIA Global]
MAXIA Global propose une formation à la prise en main. Son format et sa durée sont définis selon le nombre d’utilisateurs. [Modalités à confirmer]
Les paramètres, les champs et les droits d’accès se configurent lors du déploiement. Les développements spécifiques font l’objet d’un devis. [Périmètre à confirmer]
Les intégrations possibles sont étudiées au cas par cas. La liste des connecteurs disponibles sera publiée après validation. [À compléter]
Le mode d’hébergement et la localisation des données seront précisés dans la proposition. [Informations à fournir par MAXIA Global]
Les clients disposent d’un accès au support MAXIA Global. Les canaux et horaires dépendent de l’offre retenue. [À compléter]
Passer à l’étape suivante
Deux étapes, environ deux minutes. Vos réponses permettent au responsable MAXIA CRM de préparer un échange utile.
Coordonnées, taille de l’équipe, outil actuel.
Lorsque l’agenda en ligne est disponible ; sinon nous vous recontactons.
Sur vos cas réels, suivie d’une proposition si le produit vous convient.